Sei un influencer? Hai un’azienda e intendi promuovere la tua attività con l’aiuto di un content creator? Lavori per una web agency e ti occupi di influencer marketing?
Negli ultimi anni l’influencer marketing ha trasformato notevolmente il modo in cui le aziende raggiungono il loro pubblico, mostrando un alto potenziale come strumento di marketing. I canali destinati agli influencer si stanno sempre più diversificando, offrendo possibilità multichannel per la diffusione di contenuti online.
La potenza di questo nuovo sistema di promozione non è di certo sfuggita ad Amazon, che ha creato un programma di affiliazione estremamente interessante, dedicato proprio ai creatori di contenuti e alle personalità con un seguito corposo sui social: l’Influencer program di Amazon. Tuttavia, per aderire al programma, gli influencer devono garantire che tutti i contenuti promozionali siano conformi alle normative, evitando descrizioni che potrebbero risultare fuorvianti o ingannevoli. Il marketplace, infatti, si riserva il diritto di rimuovere o modificare contenuti che violano la policy Amazon e i regolamenti e le norme sull’influencer marketing.
In particolare, per fare influencer marketing su Amazon bisogna essere conformi al Codice del Consumo, alla normativa Omnibus e al Codice Civile; vanno altresì rispettati la Legge sul diritto d’autore e il Codice di proprietà industriale. Infine, gli influencer su Amazon aderenti all’Istituto di Autodisciplina della pubblicità (IAP) sono vincolati al Regolamento Digital Chart, che stabilisce due principi fondamentali per l’influencer marketing: chiarezza e trasparenza della comunicazione commerciale e rispetto degli utenti.
Ma quali sono i requisiti legali per partecipare all’influencer program di Amazon?
In questo articolo noi avvocati di Ecommerce Legale, specializzati in diritto di internet, ti spiegheremo come monetizzare la tua influenza promuovendo prodotti tramite link di affiliazione personalizzati su Amazon.
Indice
Cos’è l’Influencer program di Amazon?
Pensato come estensione del Programma di Affiliazione di Amazon, l’Influencer Program di Amazon consente agli influencer di creare una pagina su Amazon con un URL personalizzato (ad esempio, amazon.it/shop/nomedellinfluencer).
Sulla sua pagina personale, l’influencer può promuovere i prodotti che raccomanda nei contenuti dei suoi profili social (YouTube, Instagram, Facebook, TikTok) e indirizzare il traffico dalle piattaforme social tramite questo URL. Quando i follower visitano la pagina e acquistano prodotti, l’influencer guadagna una commissione.
Per diventare membri, è sufficiente visitare la pagina programma di affiliazione e completare il processo di verifica.
Requisiti legali e norme per l’adesione all’Influencer program di Amazon
Uno degli aspetti più cruciali per gli influencer che partecipano all’Influencer Program di Amazon è il possesso dei requisiti legali richiesti dalla piattaforma. Ossia, gli influencer devono garantire:
- conformità alle Linee guida di Amazon: Amazon richiede che gli influencer rispettino le sue linee guida operative. Questo include l’obbligo di non pubblicizzare prodotti con recensioni false o fuorvianti e di non violare alcun diritto d’autore;
- rispetto delle disposizioni fiscali: come in ogni attività remunerativa, gli influencer devono dichiarare i propri guadagni al fisco. Per gli influencer italiani, ciò significa riportare i compensi nel Modello Unico o nella Dichiarazione dei Redditi, a seconda del regime fiscale adottato;
- rispetto del Codice del Consumo: in Italia, il Codice del Consumo impone agli influencer di essere trasparenti riguardo ai contenuti sponsorizzati. Questo significa che ogni post o video contenente link affiliati Amazon deve essere accompagnato da una chiara indicazione, come “#affiliazione” o “#ad”. A riguardo, puoi leggere il nostro articolo sull’influencer marketing;
- trasparenza nella promozione: gli influencer devono evitare qualsiasi forma di pubblicità ingannevole. Secondo le normative italiane e quelle stabilite dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), è obbligatorio dichiarare chiaramente la natura commerciale dei contenuti;
- tutela dei consumatori: i creator sono direttamente responsabili per le informazioni che condividono sui prodotti. Promuovere articoli con descrizioni false o fuorvianti potrebbe portare a multe o procedimenti legali, specialmente se queste informazioni danneggiano i consumatori;
- conformità al Regolamento sulla privacy: chi raccoglie dati personali tramite le proprie piattaforme (es. giveaway legati a prodotti Amazon) deve rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR);
- rispetto delle normative pubblicitarie europee: le normative dell’Unione Europea prevedono che gli influencer che promuovono prodotti o servizi online si attengano a regole uniformi sulla trasparenza, valide per tutti gli Stati membri.
Per avere indicazioni più precise sui comportamenti da attuare, è possibile leggere (e rispettare) le linee guida dell’AGCOM per influencer.
L’accordo di partecipazione al programma di affiliazione
Considera che per partecipare all’Influencer program di Amazon e ottenere le commissioni pubblicitarie è necessario aderire al programma di affiliazione della piattaforma. La conformità al programma di affiliazione è subordinata al possesso di alcuni requisiti e al rispetto delle regole contenute nell’accordo. In particolare, i clienti che acquisisci rimangono in ogni caso clienti di Amazon; la tua pagina dovrà essere in conformità con l’accordo e con ogni altra norma o regolamento a cui sono sottoposti gli influencer.
Il content creator dovrà dichiarare di ricevere una commissione dagli acquisti idonei che genera. L’accordo decorre dalla registrazione o dall’utilizzo del sito e può essere risolto in qualsiasi momento da entrambe le parti con una comunicazione scritta di recesso.
Il contratto per il programma di affiliazione Amazon stabilisce che la piattaforma non garantisce la disponibilità, accuratezza o continuità dei servizi, contenuti, link speciali, API e altri materiali forniti, esonerandosi da responsabilità per perdite di profitti o interruzioni di servizio. La responsabilità complessiva di Amazon è limitata alle commissioni generate nei 12 mesi precedenti e non include danni indiretti o conseguenti.
Gli affiliati sono tenuti a manlevare Amazon per reclami relativi ai loro siti o per violazioni contrattuali, comprese eventuali spese legali. Le dispute e gli obblighi fiscali sono regolati dalle leggi del paese associato al sito Amazon pertinente.
Amazon si riserva il diritto di modificare il contratto in qualsiasi momento e la partecipazione continuata implica l’accettazione delle modifiche. Le informazioni confidenziali di Amazon devono essere protette dagli affiliati, che agiscono come contraenti indipendenti senza poteri rappresentativi. Il contratto include tutte le politiche applicabili, prevedendo l’obbligo di conformarsi agli aggiornamenti futuri.
Le linee guida di Amazon per gli influencer
Oltre a quanto stabilito nell’accordo destinato agli affiliati, gli influencer sono anche tenuti a seguire le linee guida di Amazon per mantenere la community “utile, pertinente, significativa e appropriata”. Nei contenuti non sono ammessi commenti su venditore, ordine e spedizione ma solo ed esclusivamente informazioni che permettono di conoscere il prodotto.
Ciò che Amazon non accetta sono i commenti relativi all’esperienza individuale o il confronto tra venditori diversi. Mentre sono accettati i commenti relativi al valore del prodotto. Il linguaggio deve essere consono e rispettoso nei confronti degli altri. Mentre sono vietate volgarità, molestie, insulti, minacce e contenuti diffamatori. Inoltre, Amazon vieta contenuti razziali in cui si esprime odio in base a caratteristiche come razza, etnia, identità di genere e orientamento sessuale, religione, età e disabilità. Per quanto riguarda i contenuti sessuali, sono consentiti in relazione ai prodotti per il benessere sessuale venduti su Amazon o a prodotti con contenuti sessuali (libri, film). Al contrario, gli influencer non possono assolutamente condividere contenuti con nudità e immagini o descrizioni sessualmente esplicite.
Non possono assolutamente essere pubblicati contenuti che promuovono attività illegali (violenza, uso illegale di droghe, uso di alcol da parte di minori.
In caso di violazione delle linee guida, Amazon potrebbe rimuovere i tuoi contenuti pubblicati.
Politica anti-contraffazione degli affiliati Amazon
Amazon si impegna a garantire un’esperienza d’acquisto sicura per i clienti, vietando severamente la vendita di prodotti contraffatti o non originali, inclusi prodotti copiati, riprodotti o fabbricati illegalmente. Quando vengono identificati tali prodotti, Amazon li rimuove immediatamente e prende provvedimenti contro il venditore responsabile.
Di conseguenza, in qualità di Affiliati Amazon, gli influencer non possono trattare o promuovere prodotti contraffatti attraverso la piattaforma, nemmeno tramite il proprio URL personale. La mancata osservanza di questa politica può comportare la sospensione o la chiusura del tuo account, incluso il trattenimento di fondi, oltre ad altre conseguenze legali.
In linea con il suo impegno a proteggere i diritti di proprietà intellettuale, Amazon proibisce l’uso dei termini “copia”, “falso” o “replica” in riferimento a marchi specifici nella descrizione di un articolo. Ad esempio, è accettabile descrivere un prodotto come una borsa in “finta pelle di serpente” o “finta pelliccia”, ma non è permesso promuovere una “camicia Gucci falsa” o una “copia di una borsa Gucci” se il prodotto non è effettivamente prodotto da Gucci. Questo divieto serve a evitare la promozione di articoli contraffatti e a garantire che le descrizioni siano accurate e non fuorvianti.
La politica anti-contraffazione di Amazon impone anche il rispetto delle normative relative alla proprietà intellettuale. Ossia, gli influencer non possono promuovere prodotti che infrangono diritti di marchio, copyright o brevetti, inclusi loghi e altri segni distintivi.
A proposito della politica di Amazon contro la contraffazione è interessante il caso legale che ha coinvolto due influencer. Amazon ha citato in tribunale 13 individui e aziende, tra cui le influencer Kelly Fitzpatrick e Sabrina Kelly-Krejci, per la pubblicità e promozione di beni di lusso falsi venduti illecitamente sulla piattaforma.
Come avere un profilo da influencer su Amazon a norma con Ecommerce Legale
Fare influencer marketing su Amazon è decisamente interessante perché permette di raggiungere una platea molto ampia. Chiaramente questa è una grande opportunità per aumentare il proprio numero di follower e ottenere commissioni dalle vendite dei prodotti promossi. Tuttavia, la pubblicazione di contenuti su Amazon va fatta rispettando tutte le normative per evitare rischi legali e garantire il successo della tua attività.
Ricorda che le regole dell’influencer program di Amazon sono complesse e in continua evoluzione, e un supporto legale può fare la differenza. Il rischio, infatti, è che il profilo venga chiuso o sospeso e tu sia costretto a cessare le tue attività. Oppure che tu subisca un danno di immagine a causa di un comportamento sbagliato.
Floriana Capone
L’Avvocato dell’Ecommerce
